Política de Entrega e Retirada

Seu presente pode chegar até você onde estiver!

A Arte com Sumar realiza envios para todo o Brasil, e as opções disponíveis para o seu endereço, assim como os respectivos valores e prazos, são apresentadas no momento da compra.

Envio para todo o Brasil

Para consultar as opções de entrega, basta informar o seu CEP no site.

O prazo informado para o transporte começa a contar após a finalização do prazo de produção do produto. Por isso, em produtos personalizados, considere:

Prazo de produção + prazo de entrega = prazo total para receber seu pedido.

Recomendamos sempre realizar a compra com antecedência, principalmente quando o presente for para uma data especial.

Atenção a endereços sem entrega em domicílio

Em algumas localidades, a transportadora ou os Correios podem não realizar a entrega diretamente no endereço informado.

Nesses casos, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma unidade, agência ou Centro de Distribuição (CD) responsável pela região do destinatário.

Essa definição é realizada pela própria empresa responsável pelo transporte, de acordo com as condições de atendimento do CEP informado.

Por isso, é importante acompanhar o rastreamento do pedido após o envio para verificar eventuais atualizações ou orientações para retirada.

Retirada presencial

Também é possível retirar seu pedido diretamente conosco em Duque de Caxias/RJ, após a confirmação de que ele está pronto.

Endereço para retirada:
Rua José de Azevedo, s/n – Lote 21, Quadra G
Jardim das Oliveiras – Duque de Caxias/RJ

A retirada deve ser combinada previamente com nossa equipe pelo WhatsApp.

Retirada via Uber ou 99

Se preferir, você também pode solicitar a retirada do pedido através de Uber, 99 ou outro serviço de entrega particular de sua escolha.

Após receber nossa confirmação de que o pedido está pronto, basta combinar conosco o horário da retirada e solicitar o motorista pelo aplicativo.

Importante: nesses casos, a contratação, o pagamento e o acompanhamento da corrida são de responsabilidade do cliente.

Nossa equipe entrega o pedido ao motorista indicado após a identificação da retirada.

Antes de finalizar seu pedido

Confira com atenção:

• Nome completo do destinatário;

• CEP;

• Endereço;

• Número e complemento;

• Bairro e cidade;

• Telefone para contato.

O preenchimento correto dessas informações é essencial para evitar atrasos ou problemas durante a entrega.

Caso tenha alguma dúvida sobre envio ou retirada, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp. Teremos prazer em ajudar.